Blogg

Orchard Road - Retailtouren 2016

Under en 3-veckorsperiod får bloggläsarna följa mina två kollegor Anita Radon och Pia Johansson som besöker Hongkong, Singapore och Nya Zeeland. Syftet med blogginläggen är att ge en överblick kring detaljhandelns utveckling i Asien. Eftersom Högskolan...LÄS MER

Att hitta i ett köpcentrum - Retailtouren 2016

Under en 3-veckorsperiod får bloggläsarna följa mina två kollegor Anita Radon och Pia Johansson som besöker Hongkong, Singapore och Nya Zeeland. Syftet med blogginläggen är att ge en överblick kring handelns utveckling i Asien och då särskilt hur...LÄS MER

Singapore och Chinatown - Retailtouren 2016

Under en 3-veckorsperiod får bloggläsarna följa mina två kollegor Anita Radon och Pia Johansson som besöker Hongkong, Singapore och Nya Zeeland. Syftet med blogginläggen är att ge en överblick kring handelns utveckling i Asien och då särskilt hur...LÄS MER

Anita och Pia - kollar in handeln i Asien - Retailtouren 2016

Igår reste mina två kollegor på en 3-veckors trip till Hongkong, Singapore och Nya Zeeland. Syftet med resan är bl.a. att skaffa sig en överblick kring handelns utveckling i Asien och då särskilt hur digitaliseringen har slagit igenom...LÄS MER

Världens bästa personliga servicetekniker!

Borås Bil beslutade sig för några år sedan att erbjuda sina kunder en ”personlig servicetekniker”. På den tiden var jag ganska skeptisk till funktionen och minns att jag med glimten i ögat frågade ”min” tekniker Håkan om...LÄS MER

Han kan inte säga att han älskar mig

Ibland finns det aktörer som är så väldigt rätt ute. Som fångar samtiden klockrent och som förstår hur samtiden också kan kommersialiseras. Jag tänker på IKEA och deras lysande idé att vara där livet händer, vilket...LÄS MER

Kundrelationer och fanskap

Många företag vill ha starka kundrelationer och menar ofta med det att de vill ha lojala kunder som köper gång på gång. Ibland delas lojala kunder upp i segment med olika värden där de allra mest...LÄS MER

Framtidens marknadsföring

Digitalisering innebär inte bara att handeln kommer att förändras utan också att marknadsföringens förutsättningar och strukturer kommer att påverkas. Digitala gränssnitt lämnar ”spår”, det tillåter företag att samla information om sina kunder, det ger dem ett...LÄS MER

Papperstidning eller e-tidning? Ja tack!

Under veckan som gått och särskilt i dagens BT har läsarna fått information om att tidningen inte kommer ut på Alla helgons dag. ”Allt fler läsare väljer eBT” är rubriken formulerad och jag blir genast lite...LÄS MER

Framtidens handelsplats

I boken Köprevolutionen gör vi författare en liknelse mellan handelsplatsen och hunden som viftar på svansen. Ingen ifrågasätter att det verkligen är hunden som gör att svansen viftar, precis som att ingen ifrågasätter att det är...LÄS MER